Reklamace / Vrácení zboží

Pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy, máte na to jako spotřebitel právo podle české legislativy (§ 1818, § 1820 odst. 1 písm. f), § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník), a to do 14 dnů od převzetí zboží. Vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy prosím zašlete na e-mailovou adresu info@ennyroom.cz. Formulář se vám zobrazí po kliknutí – je třeba ho vyplnit a nejpozději do čtrnácti dnů zaslat společně se zbožím na naši adresu. Zboží můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu, nesmí však být poškozené a musí být v původním obalu.

Chci reklamovat zboží

V případě, že chcete reklamovat u nás zakoupené zboží, rádi vám vyjdeme vstříc a požádáme vás o spolupráci. Reklamaci je možné řešit několika způsoby. Doporučujeme nás nejdříve kontaktovat e-mailem na info@ennyroom.cz nebo telefonicky na čísle +421 951 677 517, případně můžete rovnou vyplnit reklamační list a zaslat ho spolu se zbožím, kterého se reklamace týká. Jakmile zboží obdržíme, začneme se vaší reklamací ihned zabývat.

Adresa pro zaslání zboží: Pavol Cvenček, Areál RD 115, 02304 Stará Bystrica, Slovenská republika.

Zásilky na jiných místech nevyzvedáváme (pošta, výdejní místa).

Pokud potřebujete poradit, napište nám na info@ennyroom.cz.